KI in der Kommunikation & Content Creation 

KI in der Kommunikation ist kein Entweder- oder, sondern ein Sowohl-als-auch. Ein Einblick (mit Hilfe von Cat Content) in die KI-Reise von Merck.

Wie steigert man Kundennutzen im industriellen Umfeld?  Der Vortrag zeigt, wie KI-gestütztes Produktmanagement und digitale Services als doppelter Hebel wirken: von schnelleren Entscheidungen über effizientere Entwicklung bis hin zu neuen, datenbasierten Geschäftsmodellen – praxisnah anhand konkreter Beispiele aus der Industrie.

Agenturen waren mit die ersten, die sich quasi über Nacht auf Generative AI einstellen mussten. Der Vortrag zeigt, wie die Transformation bei C3 gestaltet wurde, mit welchen Herausforderungen das Team konfrontiert war und was jetzt konkret anders gemacht wird als vorher.
Dabei wird gezeigt, wie diese Erfahrungen genutzt werden, um Kunden bei ihren Transformationsprozessen zu begleiten und mit neuartigen Angeboten zu unterstützen. Der Vortrag gibt einen direkten Einblick in den Maschinenraum der Transformation – anschaulich und praxisnah.

Das Geschäft des Verteilnetzbetriebs bietet entlang der gesamten Wertschöpfungskette vielfältige Potenziale für den Einsatz von KI; von kleinen Entlastungen über signifikante Unterstützung bis hin zur vollständigen Automatisierung einzelner Prozessschritte. In allen Fällen spielen Menschen, standardisierte Prozesse, eine hochwertige Datengrundlage sowie belastbare technologische Grundlagen eine zentrale Rolle, um aus guten Ideen werthaltige Lösungen zu entwickeln.

Bei E.ON, dem größten Verteilnetzbetreiber Deutschlands, setzen wir dabei sowohl auf bewährte Off-the-Shelf-KI-Dienste als auch auf spezialisierte Eigenentwicklungen, die gezielt auf Branchen- und Prozessanforderungen zugeschnitten sind. Der Lebenszyklus eines KI-Produkts mit seinen relevanten Stationen wird in diesem Vortrag anhand eines konkreten Anwendungsfalls mit dem Dokumentations-Schwerpunkt erläutert und in den Kontext des Netzgeschäfts eingeordnet.